শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি galacasino-এর এই শর্তাবলী ও নিয়মাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কার্যকর।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার করে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা অনুরোধ করি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার জন্য।

আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার applicable আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সর্বনিম্ন বয়স)।

ব্যবহারকারীকে আইনত চুক্তিবদ্ধ হওয়ার ক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে। আমরা নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হতে পারে।

ভেরিফিকেশন (KYC)

নিরাপত্তার স্বার্থে এবং অর্থ উত্তোলনের আগে আমাদের কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। আমরা প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

প্রতি ব্যক্তি, প্রতিটি পরিবার এবং প্রতিটি ডিভাইসের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি কম্প্রোমাইজ হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড অফার করি।

• সীমা এবং সময়: ডিপোজিট এবং উত্তোলনের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
• মালিকানা: ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নিজের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• যাচাইকরণ: যেকোনো বড় অংকের অর্থ উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা প্রয়োজন।

আমাদের প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাসের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং বা ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।

বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) ধরা পড়লে বোনাস এবং এর মাধ্যমে অর্জিত লাভ বাতিল করা হবে।

আমাদের সকল গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সাপ্লাইয়ার দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং ফলাফলগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা শতভাগ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা অভ্যন্তরীণ তদন্তের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত নেব।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট করা।
• অন্যান্য প্লেয়ারদের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করা।
• আর্বিট্রেজ বা হেজ বেটিং করা।
• বট, অটোমেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কারিগরি ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

এই নিয়মগুলো ভাঙলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আপনার তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে চাই। এজন্য আমরা বিভিন্ন টুলস অফার করি:

• ডিপোজিট লিমিট সেট করা।
• সেশন রিমাইন্ডার চালু করা।
• কুল-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion)।

মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে যান।

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং galacasino-এর সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি ভুলবশত কোনো অডস্, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে। নিয়ম মেনে চলা ব্যবহারকারীদের অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং বিস্তারিত প্রমাণ প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে বিষয়টি তদন্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পর আপডেট করা তারিখটি এখানে প্রদর্শিত হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, দয়া করে এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।